Términos de Servicio

Label Creator y plugin de Chrome: freeware propietario

Label Creator para Windows desde la serie freeware 1.0.0 y Label Creator Chrome Plugin desde la versión 1.0.4 se ofrecen gratuitamente con todas las funciones, sin vencimiento de prueba, compra, cuenta ni activación de licencia. El software sigue siendo propietario y no se publica con una licencia de código abierto: la gratuidad no transfiere derechos de propiedad intelectual. Siguen aplicándose estas obligaciones de uso, exclusiones de garantía, límites de responsabilidad y licencias de componentes de terceros.

El plugin requiere Label Creator activo y configurado. Las conexiones con Odoo, bases de datos, impresoras y servicios externos quedan bajo el control del usuario; los servicios externos y la asistencia pueden tener condiciones y costes propios. La gratuidad no cancela automáticamente compras, cuentas ni contratos anteriores.

Las versiones anteriores de Label Creator y del plugin se retiran: es obligatorio migrar a las nuevas versiones gratuitas. Label Creator inicia la serie freeware 1.0.0; el plugin pasa a la 1.0.4.

Se comprueban actualizaciones al iniciar y cada 6 horas. Puedes trabajar sin conexión si no se conoce ya una actualización obligatoria; una obligación detectada sigue vigente sin conexión hasta instalar la actualización requerida.

La información sobre compras, planes, pruebas, licencias por dispositivo, créditos, facturas y renovaciones corresponde a SiltaFlow, otros servicios comerciales y compras anteriores. No son requisitos de las nuevas versiones freeware de Label Creator y del plugin. Este cambio no elimina cuentas, contratos ni compras existentes.

1. Definiciones

• Controlador: Martone Fabio, persona física, Via del Carrara 43, 55010 Capannori (LU), Italia, código fiscal italiano MRTFBA93P01G491B.
• Plataforma o Servicio: el ecosistema SiltaTek, incluido el panel web, la aplicación de Android SiltaFlow, la aplicación de Windows Label Creator y la extensión de Chrome Label Creator Chrome Plugin.
• Usuario: el profesional o empresa que utiliza el Servicio.
• Licencia: el derecho a utilizar el Servicio de acuerdo con el plan adquirido.
• Clave API: la clave única generada por el sistema para autenticar un dispositivo.
• Créditos: unidades de consumo utilizadas para funciones de inteligencia artificial.
• Proveedor o Proveedor: un tercero registrado en la Plataforma que ofrece servicios de soporte técnico a los Usuarios.
• Contrato de soporte: un acuerdo entre Usuario y Proveedor para soporte técnico a través de la Plataforma.

2. Naturaleza del Servicio y Aceptación

El Servicio está destinado únicamente a profesionales y empresas (B2B). Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario declara y garantiza que actúa dentro de su actividad profesional o empresarial. El acceso se realiza a través de Google Sign-In y no permite la verificación directa de la naturaleza profesional del Usuario; El registro constituye por tanto una declaración implícita de que el Usuario actúa como profesional o como empresa.

Al utilizar el Servicio, el Usuario declara tener al menos 16 años, actuar dentro de su actividad profesional o empresarial, haber leído y aceptado estos Términos de Servicio y haber leído y aceptado los política de privacidad.

3. Suscripción de Google Play

La suscripción no requiere una cuenta Siltatek: las compras están asociadas a la cuenta de Google Play. El acceso opcional al soporte permanece separado.

4. Suscripción de Google Play

Las suscripciones SiltaFlow Pro se compran y gestionan con Google Play. Restaura las compras en la aplicación y gestiona renovación, cancelación y solicitudes de reembolso desde Google Play, sin perjuicio de los derechos legales.

5. Suscripción de Google Play

Los planes, precios y posibles pruebas gratuitas se mostrarán en la aplicación según las ofertas disponibles en Google Play.

6. IA y proveedores externos

Las funciones de IA requieren un proveedor externo configurado por el usuario. Ese proveedor factura su uso; SiltaFlow no vende créditos de IA.

7. Suscripción de Google Play

Las suscripciones SiltaFlow Pro se compran y gestionan con Google Play. Restaura las compras en la aplicación y gestiona renovación, cancelación y solicitudes de reembolso desde Google Play, sin perjuicio de los derechos legales.

8. Suscripción de Google Play

Para reembolsos y pagos consulta la gestión de suscripciones y el soporte de Google Play. Siguen aplicándose los derechos obligatorios del consumidor.

9. Suscripción de Google Play

Abre Suscripción en la aplicación y selecciona Restaurar compras con la cuenta de Google Play usada para comprar Pro.

10. Suscripción de Google Play

Los planes, precios y posibles pruebas gratuitas se mostrarán en la aplicación según las ofertas disponibles en Google Play.

11. Suscripción de Google Play

SiltaFlow se distribuye a través de Google Play. Los módulos Odoo siguen disponibles en este sitio. Label Creator y el plugin Chrome siguen siendo freeware propietario.

12. Contratos de soporte con proveedores externos

Esta sección corresponde a SiltaFlow, los servicios comerciales y las relaciones anteriores; no exige cuenta, compra ni activación para las nuevas versiones freeware de Label Creator y del plugin.

La Plataforma permite a los Usuarios adquirir soporte técnico de proveedores externos aprobados. Los contratos de apoyo podrán ser intervenciones únicas, abonos mensuales, abonos anuales o paquetes de entradas prepago.

El precio varía según la cantidad de dispositivos del Usuario activos y el plan ofrecido por el Proveedor. Luego de la celebración del contrato, el Proveedor tiene 48 horas para validar la solicitud; si no se produce la validación, el pago se reembolsa automáticamente. La Plataforma actúa únicamente como intermediario técnico entre el Usuario y el Proveedor, y el Controlador no es responsable de la calidad, oportunidad o idoneidad de los servicios del Proveedor.

13. Funciones de IA

Algunas funciones de la aplicación, como la generación de descripciones, OCR, sugerencias y alineación de datos, utilizan servicios de inteligencia artificial de terceros. El Servicio no impone ningún proveedor de IA: el Usuario elige y configura el proveedor preferido e ingresa sus propias claves API. Los datos enviados a dichos servicios son responsabilidad del Usuario.

Los resultados de IA se proporcionan como sugerencias y el Usuario siempre debe revisarlos y confirmarlos antes de su uso. Los datos del usuario no se utilizan para entrenar modelos de IA ni para fines distintos a la prestación del servicio solicitado.

14. Obligaciones del usuario

• Proporcionar información precisa y actualizada.
• Mantenga las claves API y las credenciales de acceso confidenciales.
• No comparta credenciales con terceros.
• No intente eludir los límites de la licencia o del plan.
• No descompile, redistribuya, modifique ni realice ingeniería inversa en el software.
• No utilice el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
• Probar aplicaciones y actualizaciones en el propio entorno del Usuario antes de su uso en producción.

15. Propiedad intelectual

El software, el código fuente, los gráficos, las marcas comerciales y todo el contenido de la Plataforma son propiedad exclusiva del Controlador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda prohibida la reproducción, distribución, descompilación o modificación del software sin autorización escrita.

El Usuario sigue siendo el propietario de todos los datos y contenidos ingresados, generados o procesados ​​a través del Servicio, incluidas etiquetas, datos importados y configuraciones. Las etiquetas y plantillas creadas con las aplicaciones podrán ser utilizadas libremente por el Usuario con fines comerciales; el Usuario sigue siendo responsable del cumplimiento legal de su contenido.

16. Renuncia de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

Las aplicaciones interactúan con sistemas de terceros, como servidores Odoo, servicios de inteligencia artificial e impresoras, cuyas configuraciones pueden variar significativamente. El Usuario debe probar todas las aplicaciones y actualizaciones en su propio entorno de trabajo antes de su uso en producción.

17. Limitación de responsabilidad

El Controlador no será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluida la pérdida de datos, la interrupción del negocio, los daños a las bases de datos de Odoo o los daños a los sistemas de otros Usuarios. El Usuario acepta que el Servicio se utiliza bajo su propia responsabilidad después de las pruebas adecuadas.

18. Función de escala

Label Creator incluye una función de báscula para pesar a través de dispositivos conectados. Esta función está destinada únicamente a fines de almacén interno, como recuento de piezas e inventario, y no se puede utilizar para pesajes legalmente relevantes porque el sistema no está registrado según las normas de metrología aplicables.

19. Niveles de servicio

Esta sección corresponde a SiltaFlow, los servicios comerciales y las relaciones anteriores; no exige cuenta, compra ni activación para las nuevas versiones freeware de Label Creator y del plugin.

• No se garantiza ningún tiempo de actividad mínimo.
• No se adeudan créditos ni compensaciones en caso de tiempo de inactividad.
• El mantenimiento programado se comunica con al menos 72 horas de antelación cuando sea posible.
• El tiempo máximo de respuesta para solicitudes de soporte técnico es de 96 horas.

20. Cambios a los Términos

El Controlador puede modificar estos Términos de servicio. En caso de cambios, el Usuario será informado a través de un banner en el panel web con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los nuevos términos. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los nuevos términos.

21. Suspensión y Terminación

Esta sección corresponde a SiltaFlow, los servicios comerciales y las relaciones anteriores; no exige cuenta, compra ni activación para las nuevas versiones freeware de Label Creator y del plugin.

El Controlador puede suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, falta de pago, actividad fraudulenta o abusiva, comportamiento sospechoso o intentos de eludir los límites de la licencia o las medidas de seguridad. El Usuario podrá impugnar una suspensión contactando a info@siltatek.com.

22. Interrupción del servicio

Si se interrumpe el Servicio, los Usuarios recibirán un aviso con al menos un mes de antelación. Los usuarios con suscripciones activas tienen derecho a un reembolso proporcional por el período pagado y no utilizado. Las aplicaciones están diseñadas para funcionar de forma independiente para funciones básicas, y el Controlador puede ponerlas a disposición bajo una licencia de código abierto si se suspende el Servicio.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estos Términos está sujeta a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Lucca, Italia. La información sobre resolución alternativa de disputas en la Unión Europea está disponible en consumer-redress.ec.europa.eu.

24. Contactos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de servicio:
Correo electrónico: info@siltatek.com
Sitio web: www.siltatek.com