Política de Privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en virtud del Reglamento UE 2016/679 (GDPR/RGPD).
Última actualización: 28/10/2026 — Versión 2.4- Datos locales e integraciones: los proyectos, ajustes y datos de trabajo se gestionan en el ordenador y en los sistemas configurados por el usuario. Las conexiones con bases de datos, Odoo, impresoras y servicios externos siguen la configuración elegida.
- Actualizaciones: se consulta el feed público al iniciar y cada 6 horas. El servidor web recibe datos de conexión habituales, como dirección IP, fecha, hora y solicitud; no es una validación de licencia. La versión requerida y la obligación detectada se guardan localmente para aplicar la actualización también sin conexión.
- Sin activación: el freeware no requiere cuenta, API key comercial, identificador de hardware, prueba ni créditos SiltaTek.
- Ajustes y registros: los ajustes y registros seleccionados en Odoo se guardan localmente en el navegador y se comunican a la instalación Label Creator configurada para generar o imprimir etiquetas.
- Dominios y servicios: la extensión funciona en los sitios Odoo autorizados por el usuario, incluidos los dominios propios configurados. No envía registros Odoo a servidores SiltaTek para licencias o pruebas.
- Actualizaciones: consulta el feed público al iniciar y cada 6 horas; el servidor web recibe datos técnicos de conexión habituales. Una obligación detectada se guarda localmente y sigue vigente sin conexión hasta la actualización.
SiltaFlow se distribuye a través de Google Play. Los módulos Odoo siguen disponibles en este sitio. Label Creator y el plugin Chrome siguen siendo freeware propietario.
Ámbito de las versiones freeware y los servicios comerciales
Las nuevas versiones freeware de Label Creator y del plugin no envían identificadores del hardware o navegador a Firebase para activación, licencias, pruebas ni contabilidad de créditos. Los tratamientos de cuentas, pagos, licencias y asistencia descritos para la plataforma siguen correspondiendo a SiltaFlow, los servicios comerciales utilizados y las relaciones anteriores, con sus respectivos plazos de conservación.
La información sobre compras, planes, pruebas, licencias por dispositivo, créditos, facturas y renovaciones corresponde a SiltaFlow, otros servicios comerciales y compras anteriores. No son requisitos de las nuevas versiones freeware de Label Creator y del plugin. Este cambio no elimina cuentas, contratos ni compras existentes.
Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza los servicios de SiltaTek: el panel web, la aplicación de Android SiltaFlow, la aplicación de Windows Label Creator y la extensión de Chrome Label Creator Chrome Plugin. El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la ley de privacidad italiana aplicable.
1. Responsable del tratamiento de datos
Martone Fabio, persona individual
Via del Carrara 43, 55010 Capannori (LU), Italia
Código fiscal italiano: MRTFBA93P01G491B
Correo electrónico: info@siltatek.com
2. Datos personales recopilados
2.1 Suscripción de Google Play
La aplicación verifica compras localmente mediante Google Play Billing, sin enviar tokens de compra a un servidor de Siltatek. Firebase sigue utilizándose para asistencia, comunicaciones y notificaciones: identificador aleatorio de instalación, token FCM y datos enviados por el usuario. Ya no se gestionan claves de activación, pruebas por dispositivo ni saldos de créditos de IA.
2.2 Suscripción de Google Play
La aplicación verifica compras localmente mediante Google Play Billing, sin enviar tokens de compra a un servidor de Siltatek. Firebase sigue utilizándose para asistencia, comunicaciones y notificaciones: identificador aleatorio de instalación, token FCM y datos enviados por el usuario. Ya no se gestionan claves de activación, pruebas por dispositivo ni saldos de créditos de IA.
2.3 Suscripción de Google Play
La aplicación verifica compras localmente mediante Google Play Billing, sin enviar tokens de compra a un servidor de Siltatek. Firebase sigue utilizándose para asistencia, comunicaciones y notificaciones: identificador aleatorio de instalación, token FCM y datos enviados por el usuario. Ya no se gestionan claves de activación, pruebas por dispositivo ni saldos de créditos de IA.
2.4 Suscripción de Google Play
La aplicación verifica compras localmente mediante Google Play Billing, sin enviar tokens de compra a un servidor de Siltatek. Firebase sigue utilizándose para asistencia, comunicaciones y notificaciones: identificador aleatorio de instalación, token FCM y datos enviados por el usuario. Ya no se gestionan claves de activación, pruebas por dispositivo ni saldos de créditos de IA.
3. Finalidades y Bases Legales
- Entrega de servicios: gestión de cuentas, licencias, pruebas, claves API y créditos.
- Gestión de contratos: planes, suscripciones, facturas, reembolsos y contratos de soporte.
- Seguridad: prevención de fraude, detección de abusos, registros de auditoría y protección de credenciales.
- Obligaciones legales: cumplimiento fiscal, contable y normativo.
- Solicitudes de usuario: formulario de contacto, tickets de soporte y comunicaciones operativas.
4. Procesadores y Subprocesadores
| Proveedor | Objetivo | Datos procesados | Ubicación |
|---|---|---|---|
| Google Firebase | Autenticación, base de datos, funciones y almacenamiento. | Datos de cuenta, datos de licencia, registros, hash de dispositivo | UE/Global |
| Lemon Squeezy | Comerciante de Registro, pagos y facturas | Datos de facturación, suscripciones, facturas. | EE.UU./UE con salvaguardias |
| Stripe | Procesamiento de pagos | ID de cliente, ID de suscripción, eventos de pago | EE.UU./UE con salvaguardias |
| Twilio SendGrid | Correos electrónicos transaccionales | Correo electrónico del destinatario, nombre y contenido de la notificación | Estados Unidos con salvaguardias |
| Aruba S.p.A. | Alojamiento web y de correo electrónico | Datos de correo electrónico del formulario de contacto | Italia (UE) |
Los datos no se venden a terceros y no se utilizan para la elaboración de perfiles publicitarios.
5. Funciones de IA y proveedores externos
Algunas funciones de la aplicación pueden utilizar servicios de inteligencia artificial de terceros para descripciones de productos, OCR de facturas, sugerencias de campos, alineación de datos o análisis de documentos. SiltaTek no impone ningún proveedor de IA. El Usuario elige y configura el proveedor, como OpenAI, Google Gemini, Anthropic, OpenRouter, DeepSeek, Ollama o un servidor local/remoto, e ingresa sus propias claves API.
Los datos enviados a dichos servicios pueden incluir indicaciones, datos de productos, datos de Odoo, texto de documento extraído, imágenes o archivos adjuntos necesarios para la función solicitada. Estas transferencias dependen de la configuración del Usuario y quedan bajo la responsabilidad del Usuario, incluida la evaluación de los términos y la política de privacidad del proveedor elegido.
6. Cookies y seguimiento
El panel web utiliza solo cookies técnicas necesarias para la autenticación de Firebase y la gestión de sesiones de inicio de sesión. No utilizamos cookies de creación de perfiles, cookies de seguimiento de terceros, píxeles publicitarios, servicios de análisis, servicios de remarketing o publicidad. La aplicación de Android no utiliza ID de publicidad ni servicios de publicidad.
7. Retención de datos
| Categoría de datos | Periodo de retención |
|---|---|
| Datos de la cuenta | Mientras dure la cuenta activa |
| Registros de auditoría | 730 días, luego eliminación automática |
| Notificaciones | 90 días, luego eliminación automática |
| Licencias de demostración | 14 días, luego vencimiento automático |
| Datos de la cuenta posteriores a la eliminación | Período de gracia de 30 días, luego eliminación definitiva |
| Datos de facturación | Mantenido por Lemon Squeezy/Stripe bajo obligaciones fiscales |
| Datos del formulario de contacto | Sólo el tiempo necesario para gestionar la solicitud, máximo 12 meses |
8. Transferencias fuera de la UE
Las suscripciones SiltaFlow Pro se compran y gestionan con Google Play. Restaura las compras en la aplicación y gestiona renovación, cancelación y solicitudes de reembolso desde Google Play, sin perjuicio de los derechos legales.
9. Derechos del interesado
De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción, portabilidad y oposición. Las solicitudes se podrán realizar desde el panel web donde esté disponible o escribiendo a info@siltatek.com. Respondemos dentro de los 30 días; en casos complejos el plazo podrá ampliarse hasta 60 días mediante notificación motivada.
10. Seguridad de los datos
- Cifrado HTTPS/TLS en tránsito.
- Cifrado en reposo en los servicios de Firebase.
- Claves API almacenadas como hashes SHA-256 irreversibles.
- Credenciales del cliente cifradas con AES-GCM y vinculadas al dispositivo cuando corresponda.
- Verificación de firma de webhook para eventos de pago.
- Límites de tarifas para operaciones sensibles.
- Registro de auditoría de operaciones relevantes.
- Reglas de seguridad de Firestore basadas en privilegios mínimos.
11. Menores
El Servicio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de 16 años. El acceso se produce a través de la cuenta de Google, que aplica sus propios controles de edad de acuerdo con la ley aplicable.
12. Comunicaciones
No enviamos correos electrónicos de marketing, boletines informativos ni comunicaciones promocionales. Solo enviamos correos electrónicos transaccionales, como recordatorios de renovación y vencimiento de licencias, notificaciones de tickets de soporte, notificaciones de contratos de soporte y comunicaciones relacionadas con actualizaciones. Las preferencias de notificación se pueden administrar en la configuración del panel.
13. Proveedores de soporte
El Servicio permite a los Usuarios adquirir soporte técnico de proveedores externos registrados. Cuando se celebra un contrato de soporte, el Proveedor seleccionado puede acceder al nombre del Usuario, la dirección de correo electrónico, los detalles del contrato y los mensajes de ticket de soporte relacionados con ese contrato. Los datos se comparten únicamente con el Proveedor seleccionado y únicamente con fines de soporte.
14. Cambios a esta Política
Es posible que actualicemos esta política. En caso de cambios sustanciales, informaremos a los Usuarios a través del panel web o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
15. Contactos y Autoridad de Supervisión
Para preguntas, para ejercer sus derechos o para informar problemas de privacidad:
Correo electrónico: info@siltatek.com
Sitio web: www.siltatek.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia, www.garanteprivacy.it, envíe un correo electrónico a protocollo@gpdp.it.
16. Asistencia, avisos y encuestas en SiltaFlow
La aplicación verifica compras localmente mediante Google Play Billing, sin enviar tokens de compra a un servidor de Siltatek. Firebase sigue utilizándose para asistencia, comunicaciones y notificaciones: identificador aleatorio de instalación, token FCM y datos enviados por el usuario. Ya no se gestionan claves de activación, pruebas por dispositivo ni saldos de créditos de IA.
¿Preguntas sobre la privacidad?
Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos