Nutzungsbedingungen

1. Definitionen

• Verantwortlicher: Martone Fabio, Einzelperson, Via del Carrara 43, 55010 Capannori (LU), Italien, italienische Steuernummer MRTFBA93P01G491B.
• Plattform oder Dienst: das SiltaTek-Ökosystem, einschließlich des Webpanels, der Android-App SiltaFlow, der Windows-Anwendung Label Creator und der Chrome-Erweiterung Odoo Label Printer.
• Benutzer: der Fachmann oder das Unternehmen, das den Dienst nutzt.
• Lizenz: das Recht, den Dienst gemäß dem erworbenen Plan zu nutzen.
• API Key: Der vom System generierte eindeutige Schlüssel zur Authentifizierung eines Geräts.
• Credits: Verbrauchseinheiten, die für Funktionen der künstlichen Intelligenz verwendet werden.
• Anbieter oder Lieferant: ein auf der Plattform registrierter Dritter, der Benutzern technische Supportdienste anbietet.
• Supportvertrag: eine Vereinbarung zwischen Benutzer und Anbieter für technischen Support über die Plattform.

2. Art der Dienstleistung und Annahme

Der Service ist nur für Gewerbetreibende und Unternehmen (B2B) bestimmt. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erklärt und garantiert der Nutzer, dass er im Rahmen seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt. Der Zugriff erfolgt über Google Sign-In und ermöglicht keine direkte Überprüfung der beruflichen Natur des Nutzers; Die Registrierung stellt daher eine stillschweigende Erklärung dar, dass der Nutzer seine berufliche Tätigkeit ausübt.

Durch die Nutzung des Dienstes erklärt der Nutzer, dass er mindestens 16 Jahre alt ist, im Rahmen seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt, diese Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat und die Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat Datenschutzrichtlinie.

3. Konto und Zugang

Der Zugriff auf den Dienst erfolgt über Google Sign-In. Der Nutzer ist für die Sicherheit seines Google-Kontos und für alle über sein Konto auf der Plattform durchgeführten Aktivitäten verantwortlich. Jeder unbefugte Zugriff ist info@siltatek.com unverzüglich zu melden.

4. Nutzungslizenz

Beim Kauf eines Plans gewährt der Verantwortliche dem Benutzer eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche und begrenzte Lizenz entsprechend den Funktionen und Einschränkungen des erworbenen Plans. Die Lizenz ist mit dem Benutzerkonto verknüpft. Jedes Gerät muss über einen API Key verknüpft werden. Der Benutzer kann jederzeit im Rahmen seines Plans einen API Key widerrufen und einem anderen Gerät zuweisen.

5. Pläne und Abonnements

Der Service ist in verschiedenen Plänen mit unterschiedlichen Funktionen, Gerätelimits und monatlichen Guthaben verfügbar. Aktualisierte Plandetails, einschließlich Preise und Funktionen, sind im entsprechenden Bereich des Web-Panels verfügbar.

Pläne können wöchentliche, monatliche oder jährliche Abrechnungszyklen haben. Der Benutzer kann jederzeit ein Upgrade durchführen; die Kosten werden anteilig für den verbleibenden Zeitraum berechnet. Downgrades werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

6. Credits

Jeder Plan beinhaltet eine Reihe monatlicher Gutschriften für KI-Funktionen. Monatliche Gutschriften werden am ersten Tag jedes Monats zurückgesetzt und nicht übertragen. Gekaufte Guthabenpakete verfallen nicht und verbleiben bis zur Verwendung im Benutzerguthaben. Gekaufte Credits werden erst verbraucht, wenn die im Plan enthaltenen monatlichen Credits aufgebraucht sind.

7. Zahlungen und Abrechnung

Zahlungen für Pläne und Credit-Pakete werden von abgewickelt Lemon Squeezy Inc. als Merchant of Record. Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und lauten auf Euro (EUR); Die Umrechnung in andere Währungen erfolgt automatisch je nach Kaufland.

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, es sei denn, der Benutzer deaktiviert die Verlängerung vor dem Verlängerungsdatum im Web-Panel. Rechnungen und Zahlungsbelege werden von Lemon Squeezy oder dem für die Transaktion verwendeten Zahlungsabwickler ausgestellt.

Der Verantwortliche kann Preise, Pläne oder enthaltene Funktionen aus technischen, kommerziellen oder Service-Entwicklungsgründen ändern. Preisänderungen für aktive Abonnements werden im Voraus mitgeteilt und gelten ab der ersten Verlängerung nach der Mitteilung. Wenn der Benutzer den neuen Preis nicht akzeptiert, kann er die automatische Verlängerung vor dem Verlängerungsdatum deaktivieren.

8. Rückerstattungsrichtlinie

Der Benutzer kann im Abschnitt „Abonnements“ des Web-Panels unter Angabe der Rechnung und des Grundes der Anfrage eine Rückerstattung beantragen. Die Anfrage wird innerhalb von 72 Stunden ausgewertet; Die tatsächliche Rückerstattung wird von Lemon Squeezy entsprechend der Zeitplanung des Zahlungssystems bearbeitet.

Rückerstattungen gelten nicht für bereits verbrauchte Guthaben, bereits vollständig verbrauchte Servicezeiträume oder Anfragen, die nach einem angemessenen Zeitraum nach dem Kauf eingereicht wurden. Es können vollständige oder teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, werden die mit der erstatteten Rechnung verbundenen Lizenzen und Gutschriften widerrufen.

9. API Keys und Geräte

• Jedes Gerät benötigt zur Authentifizierung einen eindeutigen API Key.
• Der API Key ist persönlich und kann nicht an Dritte übertragen werden.
• Der Benutzer kann einen API Key vom Webpanel entfernen, um einen Gerätesteckplatz freizugeben.
• Die Regenerierung eines API Key ist alle sieben Tage zulässig.
• Bei Verdacht auf eine Kompromittierung muss der betroffene API Key unverzüglich widerrufen werden.

10. Gutscheine und Aktionscodes

Der Verantwortliche kann nach eigenem Ermessen Gutscheine und Aktionscodes ausstellen. Gutscheine sind einmalig und ermöglichen den Erwerb von Lizenzen für einen bestimmten Zeitraum zu Werbe- oder Evaluierungszwecken. Aktionscodes können prozentuale Rabatte, Festbeträge, kostenlose Gutschriften oder kostenlose Testtage gewähren und unterliegen ihren eigenen Gültigkeitsbedingungen.

11. Bündel

Der Dienst kann kombinierte Pakete (Bundles) einschließlich Lizenzen für mehrere Anwendungen und/oder Credits zu einem im Vergleich zum Einzelkauf günstigeren Preis anbieten. Verfügbare Bundles und ihre Inhalte werden im Web-Panel angezeigt. Die Rückerstattung eines Pakets erfolgt vollständig und führt zum Widerruf aller im Paket enthaltenen Lizenzen und Credits.

12. Supportverträge mit Drittanbietern

Die Plattform ermöglicht es Benutzern, technischen Support von zugelassenen Drittanbietern zu erwerben. Bei Supportverträgen kann es sich um Einzelleistungen, Monatsabonnements, Jahresabonnements oder Prepaid-Ticketpakete handeln.

Der Preis variiert je nach Anzahl der aktiven Benutzergeräte und dem vom Anbieter angebotenen Tarif. Nach Vertragsschluss hat der Anbieter 48 Stunden Zeit, um die Anfrage zu validieren; Erfolgt keine Validierung, wird die Zahlung automatisch zurückerstattet. Die Plattform fungiert lediglich als technischer Vermittler zwischen Nutzer und Anbieter und der Verantwortliche ist nicht für die Qualität, den Zeitplan oder die Angemessenheit der Dienste des Anbieters verantwortlich.

13. KI-Funktionen

Einige Anwendungsfunktionen wie Beschreibungsgenerierung, OCR, Vorschläge und Datenabgleich nutzen Dienste künstlicher Intelligenz von Drittanbietern. Der Dienst schreibt keinen KI-Anbieter vor: Der Benutzer wählt und konfiguriert den bevorzugten Anbieter und gibt seine eigenen API-Schlüssel ein. Die an diese Dienste gesendeten Daten unterliegen der Verantwortung des Benutzers.

KI-Ausgaben werden als Vorschläge bereitgestellt und müssen vor der Verwendung stets vom Benutzer überprüft und bestätigt werden. Benutzerdaten werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen oder für andere Zwecke als die Bereitstellung des angeforderten Dienstes verwendet.

14. Pflichten des Nutzers

• Stellen Sie genaue und aktuelle Informationen bereit.
• Behandeln Sie API Keys und Zugangsdaten vertraulich.
• Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weiter.
• Versuchen Sie nicht, Lizenz- oder Planbeschränkungen zu umgehen.
• Die Software darf nicht dekompiliert, weitergegeben, verändert oder zurückentwickelt werden.
• Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige oder nicht autorisierte Zwecke.
• Testen Sie Anwendungen und Updates vor dem produktiven Einsatz in der eigenen Umgebung des Benutzers.

15. Geistiges Eigentum

Die Software, der Quellcode, die Grafiken, Marken und alle Plattforminhalte sind ausschließliches Eigentum des Verantwortlichen und durch Urheberrechte und Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung, Dekompilierung oder Veränderung der Software ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.

Der Benutzer bleibt Eigentümer aller über den Dienst eingegebenen, generierten oder verarbeiteten Daten und Inhalte, einschließlich Etiketten, importierter Daten und Konfigurationen. Mit den Anwendungen erstellte Etiketten und Vorlagen dürfen vom Nutzer für kommerzielle Zwecke frei genutzt werden; Der Nutzer bleibt für die Rechtskonformität seiner Inhalte verantwortlich.

16. Gewährleistungsausschluss

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

Die Anwendungen interagieren mit Drittsystemen wie Odoo-Servern, KI-Diensten und Druckern, deren Konfigurationen erheblich variieren können. Der Nutzer muss alle Anwendungen und Updates vor der produktiven Nutzung in seiner eigenen Arbeitsumgebung testen.

17. Haftungsbeschränkung

Der Verantwortliche haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes ergeben, einschließlich Datenverlust, Betriebsunterbrechung, Schäden an Odoo-Datenbanken oder Schäden an anderen Benutzersystemen. Der Nutzer akzeptiert, dass die Nutzung des Dienstes nach entsprechender Prüfung auf eigene Verantwortung erfolgt.

18. Skalenfunktion

Label Creator verfügt über eine Waagenfunktion zum Wiegen über angeschlossene Geräte. Diese Funktion ist nur für interne Lagerzwecke wie Stückzählung und Inventur gedacht und kann nicht für rechtlich relevante Wägungen verwendet werden, da das System nicht gemäß den geltenden Messvorschriften registriert ist.

19. Servicelevel

• Es wird keine Mindestverfügbarkeit garantiert.
• Bei Ausfallzeiten werden keine Gutschriften oder Entschädigungen fällig.
• Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 72 Stunden im Voraus mitgeteilt.
• Die maximale Reaktionszeit für technische Supportanfragen beträgt 96 Stunden.

20. Änderungen der Bedingungen

Der Verantwortliche kann diese Nutzungsbedingungen ändern. Im Falle von Änderungen wird der Nutzer durch ein Banner im Web-Panel mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Datum des Inkrafttretens stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.

21. Aussetzung und Kündigung

Der Verantwortliche kann das Benutzerkonto im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen, Nichtzahlung, betrügerischer oder missbräuchlicher Aktivitäten, verdächtigem Verhalten oder Versuchen, Lizenzbeschränkungen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, sperren oder kündigen. Der Benutzer kann eine Aussetzung anfechten, indem er sich an info@siltatek.com wendet.

22. Einstellung des Dienstes

Wenn der Dienst eingestellt wird, erhalten Benutzer mindestens einen Monat im Voraus Bescheid. Benutzer mit aktiven Abonnements haben Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den bezahlten und nicht genutzten Zeitraum. Die Anwendungen sind für den unabhängigen Betrieb grundlegender Funktionen konzipiert und der Verantwortliche kann sie unter einer Open-Source-Lizenz verfügbar machen, wenn der Dienst eingestellt wird.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung oder Ausführung dieser Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Lucca, Italien. Informationen zur alternativen Streitbeilegung in der Europäischen Union finden Sie unter consumer-redress.ec.europa.eu.

24. Kontakte

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:
E-Mail: info@siltatek.com
Website: www.siltatek.com