Termini di Servizio

Label Creator e plugin Chrome: freeware proprietario

Label Creator per Windows dalla serie freeware 1.0.0 e Label Creator Chrome Plugin dalla versione 1.0.4 sono concessi gratuitamente nella versione completa, senza scadenza di prova, acquisto, account o attivazione della licenza. Il software resta proprietario e non è rilasciato con una licenza open source: la gratuità non trasferisce i diritti di proprietà intellettuale. Restano applicabili i presenti obblighi d’uso, le esclusioni di garanzia, i limiti di responsabilità e le licenze dei componenti di terzi.

Il plugin richiede Label Creator attivo e configurato. Le connessioni a Odoo, database, stampanti e servizi esterni restano sotto il controllo dell’utente; eventuali servizi esterni e assistenza possono avere condizioni e costi propri. La gratuità non comporta la cancellazione automatica di acquisti, account o contratti precedenti.

Le precedenti versioni di Label Creator e del plugin sono ritirate: il passaggio alle nuove versioni gratuite è obbligatorio. Label Creator riparte dalla serie freeware 1.0.0; il plugin passa alla 1.0.4.

Controllo aggiornamenti all’avvio e ogni 6 ore. Puoi lavorare offline se non è già noto un aggiornamento obbligatorio; un obbligo già rilevato resta attivo anche offline fino all’installazione richiesta.

Le informazioni su acquisti, piani, trial, licenze per dispositivo, crediti, fatture e rinnovi riguardano SiltaFlow, gli altri servizi commerciali e gli acquisti precedenti. Non sono requisiti delle nuove versioni freeware di Label Creator e del plugin. Gli account, i contratti e gli acquisti preesistenti non vengono cancellati da questo cambiamento.

1. Definizioni

• “Titolare”: Martone Fabio, persona fisica, Via del Carrara 43, 55010 Capannori (LU), Italia — C.F.: MRTFBA93P01G491B
• “Piattaforma” o “Servizio”: l’ecosistema SiltaTek, comprensivo del pannello web, dell’app Android “SiltaFlow”, dell’applicazione Windows “Label Creator” e dell’estensione Chrome “Label Creator Chrome Plugin”
• “Utente”: il soggetto che utilizza il Servizio, in qualità di professionista o azienda
• “Licenza”: il diritto d’uso del Servizio secondo il piano acquistato
• “API Key”: chiave univoca generata dal sistema per l’autenticazione di un dispositivo
• “Crediti”: unità di consumo utilizzate per le funzionalità basate su intelligenza artificiale
• “Provider” o “Fornitore”: soggetto terzo registrato sulla Piattaforma che offre servizi di supporto tecnico agli Utenti
• “Contratto di Supporto”: accordo tra Utente e Provider per l’erogazione di assistenza tecnica tramite la Piattaforma

2. Natura del Servizio e Accettazione

Il Servizio è destinato esclusivamente a professionisti e aziende (B2B). Registrandosi e utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara e garantisce di agire nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale. L’accesso avviene tramite Google Sign-In e non consente una verifica diretta della natura professionale dell’Utente; pertanto, la registrazione costituisce dichiarazione implicita di operare in qualità di professionista o azienda.

Utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara di:

• Aver compiuto 16 anni di età
• Agire nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale
• Aver letto e accettato i presenti Termini di Servizio
• Aver letto e accettato l’Informativa sulla Privacy

3. Abbonamento Google Play

Non occorre un account Siltatek per l’abbonamento: gli acquisti sono associati all’account Google Play. L’eventuale accesso ai servizi di assistenza resta separato.

4. Abbonamento Google Play

Gli abbonamenti SiltaFlow Pro sono acquistati e gestiti tramite Google Play. Puoi ripristinare gli acquisti nell’app e gestire rinnovo, disdetta e richieste di rimborso tramite Google Play, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

5. Abbonamento Google Play

Piani, prezzi ed eventuali prove gratuite saranno mostrati nell’app secondo le offerte disponibili su Google Play.

6. AI e provider esterni

Le funzioni AI richiedono un provider esterno configurato dall’utente. Gli eventuali costi sono addebitati dal provider; SiltaFlow non vende crediti AI.

7. Abbonamento Google Play

Gli abbonamenti SiltaFlow Pro sono acquistati e gestiti tramite Google Play. Puoi ripristinare gli acquisti nell’app e gestire rinnovo, disdetta e richieste di rimborso tramite Google Play, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

8. Abbonamento Google Play

Per rimborsi e pagamenti consulta la gestione abbonamenti e l’assistenza Google Play. Restano applicabili i diritti inderogabili del consumatore.

9. Abbonamento Google Play

Apri Abbonamento nell’app e scegli Ripristina acquisti, usando l’account Google Play con cui hai acquistato Pro.

10. Abbonamento Google Play

Piani, prezzi ed eventuali prove gratuite saranno mostrati nell’app secondo le offerte disponibili su Google Play.

11. Abbonamento Google Play

SiltaFlow è distribuito tramite Google Play. Gli addon Odoo sono scaricabili dal sito. Label Creator e il plugin Chrome restano freeware proprietario.

12. Contratti di Supporto con Fornitori Terzi

Questa sezione riguarda SiltaFlow, i servizi commerciali e i rapporti precedenti; non impone account, acquisti o attivazioni alle nuove versioni freeware di Label Creator e del plugin.

La Piattaforma consente di acquistare servizi di supporto tecnico da fornitori terzi (“Provider”) registrati e approvati. I contratti di supporto possono essere di tipo: singolo intervento, abbonamento mensile, abbonamento annuale o pacchetto di ticket prepagati.

Il prezzo del contratto varia in base al numero di dispositivi attivi dell’Utente e al piano proposto dal Provider. Alla stipula del contratto, il Provider ha 48 ore per validare la richiesta; in caso di mancata validazione, il pagamento viene rimborsato automaticamente.

Per i pacchetti di ticket, i ticket non utilizzati restano disponibili per tutta la durata del contratto. Per i contratti a tempo, alla scadenza è previsto un periodo di grazia di 7 giorni per la chiusura dei ticket ancora aperti.

La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tecnico tra Utente e Provider. Il Titolare non è responsabile della qualità, tempestività o adeguatezza dei servizi erogati dai Provider.

13. Funzionalità AI

Alcune funzionalità delle applicazioni (generazione descrizioni, OCR, suggerimenti, allineamento dati) utilizzano servizi di intelligenza artificiale di terze parti. Il provider AI non è imposto dal Servizio: l’Utente sceglie e configura autonomamente il provider preferito e inserisce le proprie API key. I dati inviati a tali servizi sono sotto la diretta responsabilità dell’Utente.

I risultati prodotti dall’AI sono forniti a titolo indicativo e richiedono sempre la verifica e la conferma da parte dell’Utente prima di qualsiasi applicazione. Il Titolare non è responsabile per dati errati generati dall’AI (es: prezzi errati in OCR, classificazioni imprecise).

I dati degli Utenti non vengono utilizzati per addestrare modelli AI né per altri scopi oltre l’erogazione del servizio richiesto.

14. Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Mantenere la riservatezza della propria API Key
• Non condividere credenziali di accesso con terzi
• Non tentare di aggirare i limiti di licenza o del piano
• Non decompilare, ridistribuire, modificare o effettuare reverse engineering del software
• Non utilizzare il Servizio per scopi illegali o non autorizzati
• Testare le applicazioni e gli aggiornamenti nel proprio ambiente prima dell’uso in produzione

15. Proprietà Intellettuale

Il software, il codice sorgente, la grafica, i marchi e tutti i contenuti della Piattaforma sono di proprietà esclusiva del Titolare e protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, decompilazione o modifica del software senza autorizzazione scritta.

L’Utente mantiene la piena proprietà di tutti i dati e contenuti che inserisce, genera o elabora tramite il Servizio (etichette, dati importati, configurazioni, etc.). Le etichette e i template creati con le applicazioni possono essere utilizzati liberamente dall’Utente per scopi commerciali; l’Utente è il solo responsabile della conformità legale dei contenuti inseriti nelle etichette create.

16. ESCLUSIONE DI GARANZIE

IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE.

Le applicazioni interagiscono con sistemi terzi (server Odoo, servizi AI, stampanti) le cui configurazioni sono estremamente variabili. L’Utente è tenuto a testare tutte le applicazioni e i relativi aggiornamenti nel proprio ambiente di lavoro (server/database di test) prima dell’utilizzo in produzione, al fine di verificare la compatibilità e il corretto funzionamento nelle proprie condizioni operative specifiche.

17. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Titolare non sarà in alcun caso responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso del Servizio, inclusi ma non limitati a: perdita di dati, interruzione dell’attività, danni al database Odoo o ad altri sistemi dell’Utente.

Le troppe variabili legate agli ambienti di utilizzo (versioni Odoo, configurazioni server, moduli personalizzati, integrazioni terze parti) rendono impossibile garantire il perfetto funzionamento in tutte le condizioni. L’Utente accetta di utilizzare il Servizio sotto la propria responsabilità, previo adeguato test nel proprio ambiente.

18. Funzione Bilancia

L’applicazione Label Creator include una funzione “Bilancia” per la pesatura tramite dispositivi collegati. Questa funzione è destinata esclusivamente a scopi di magazzino interni (conteggio pezzi, inventario) e non può essere utilizzata per scopi di valore legale, non essendo il sistema registrato secondo le norme metrologiche vigenti.

19. Livelli di Servizio (SLA)

Questa sezione riguarda SiltaFlow, i servizi commerciali e i rapporti precedenti; non impone account, acquisti o attivazioni alle nuove versioni freeware di Label Creator e del plugin.

• Uptime: non è garantito un uptime minimo del servizio. Il Titolare si impegna a mantenere il servizio operativo nei limiti del possibile
• Compensi per disservizi: non sono previsti crediti o compensi in caso di disservizi
• Manutenzione programmata: le manutenzioni programmate verranno comunicate con un preavviso minimo di 72 ore
• Supporto tecnico: il tempo massimo di risposta per le richieste di supporto è di 96 ore

20. Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. In caso di modifiche, l’Utente verrà informato tramite un banner nel pannello web con un preavviso minimo di 30 giorni prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni.

L’Utente che non intenda accettare le nuove condizioni può recedere dal contratto prima dell’entrata in vigore delle modifiche, ottenendo un rimborso proporzionale al periodo residuo già pagato. L’uso continuato del Servizio dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

21. Sospensione e Risoluzione

Questa sezione riguarda SiltaFlow, i servizi commerciali e i rapporti precedenti; non impone account, acquisti o attivazioni alle nuove versioni freeware di Label Creator e del plugin.

Il Titolare può sospendere o terminare l’account dell’Utente in caso di:

• Violazione dei presenti Termini di Servizio
• Mancato pagamento degli importi dovuti
• Attività fraudolente, abusive o sospette
• Tentativi di aggirare i limiti di licenza o le misure di sicurezza

In caso di sospensione per violazione, il Titolare notificherà l’Utente via email con le motivazioni. L’Utente può contestare la sospensione contattando info@siltatek.com.

22. Cessazione del Servizio

In caso di decisione di cessare il Servizio, il Titolare avviserà gli Utenti con un preavviso minimo di 1 mese. Gli Utenti con abbonamento attivo avranno diritto a un rimborso proporzionale al periodo pagato e non goduto.

Le applicazioni sono progettate per funzionare in modo indipendente dal server per le funzionalità di base. In caso di cessazione del Servizio, il Titolare si riserva la possibilità di rendere le applicazioni disponibili con licenza open source (es. LGPL), rimuovendo il requisito di verifica licenza.

23. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Lucca.

Per informazioni sulla risoluzione alternativa delle controversie nell’Unione Europea, è possibile consultare il registro degli organismi di risoluzione delle controversie disponibile all’indirizzo: consumer-redress.ec.europa.eu.

24. Contatti

Per domande relative ai presenti Termini di Servizio:
Email: info@siltatek.com
Sito: www.siltatek.com