Rechazo

Elimina mercancía dañada, vencida o no conforme directamente desde tu dispositivo Android. Escanea el producto, indica ubicación y cantidad, elige el motivo y confirma: SiltaFlow registra todo en Odoo en pocos segundos.

Operación irreversible. Cada rechazo confirmado decrementa definitivamente la disponibilidad en Odoo. No es posible anular un rechazo directamente desde la app: verifica siempre producto, ubicación y cantidad en el resumen antes de tocar Confirma.

Descripción General

Rechazo es la función de SiltaFlow dedicada a la eliminación controlada de stock ya no utilizable: mercancía dañada, productos vencidos, artículos que no cumplen las especificaciones de calidad. La interfaz usa colores rojos y una advertencia permanente para recordar al operario que esta operación no puede ser anulada desde la app.

El flujo se organiza en cuatro pestañas visibles todas juntas en la pantalla: escanea el producto, elige la ubicación, ingresa cantidad e indica opcionalmente el motivo. Antes de confirmar, la app muestra un resumen completo: solo después de tu aprobación los datos se envían a Odoo.

Puedes usar Rechazo también directamente desde dentro de una recolección o batch: si durante la recolección encuentras artículos defectuosos, puedes rechazarlos al vuelo sin salir del flujo de trabajo. En este contexto también está disponible una opción para solicitar automáticamente el reabastecimiento de mercancía eliminada.

Cómo Iniciar Rechazo

Hay dos formas de acceder a la función de Rechazo:

Desde el menú Almacén — Desde la pantalla principal de SiltaFlow, ve a la sección Almacén y toca Rechazo. Se abre la pantalla con las cuatro pestañas operativas y el tema visual rojo.
Desde una recolección o batch — Si ya estás trabajando en una orden de recolección o batch, toca los tres puntos en la esquina superior derecha en la barra de título y selecciona Rechaza Artículos. Se abre un panel más compacto, ya pre-rellenado con la información de la recolección.

Rechazo requiere una conexión activa a Odoo: los datos se envían al servidor en el momento en que confirmas. Si no estás conectado, el botón de confirmación final está deshabilitado.

Las cuatro pestañas del asistente

Cuando abres Rechazo desde el menú Almacén, encuentras cuatro pestañas todas visibles y deslizables. Puedes completarlas en el orden que prefieras. Aquí está lo que hace cada una:

Pestaña 1 — Busca el producto

Identifica el producto a rechazar de una de estas tres formas:

Cámara — Toca el icono de la cámara y enfoca el código de barras. La app lo reconoce automáticamente.
Escáner de hardware — Si usas una terminal Zebra u Honeywell, presiona el gatillo: el producto se identifica al instante.
Búsqueda de texto — Escribe el nombre o código interno del producto en el campo de búsqueda. Los resultados aparecen a medida que escribes.

Una vez seleccionado, el producto aparece en la pestaña con nombre y código. Si seleccionaste el producto equivocado, toca la X en la pestaña para removerlo y comenzar de nuevo la búsqueda.

Usa siempre el escaneo del código de barras cuando sea posible: es más rápido que la digitación y elimina el riesgo de seleccionar el producto equivocado.

Pestaña 2 — Elige la ubicación

Después de seleccionar el producto, la app muestra solo las ubicaciones donde ese producto tiene stock disponible. Si el producto está en una única posición, se selecciona automáticamente sin que tengas que hacer nada. Si el producto está en múltiples lugares, aparece una lista de la que puedes elegir.

Si el producto es rastreado por número de lote, en la misma pestaña también aparece un selector de lote. Elige el lote específico a rechazar antes de proceder.

Pestaña 3 — Ingresa la cantidad

La pestaña muestra la cantidad actualmente disponible en la ubicación elegida como referencia. Ingresa el número de piezas (o kg, litros, etc.) que quieres rechazar.

Si necesitas descartar todo el stock presente, toca el botón "Todo": el campo se completa automáticamente con toda la disponibilidad.

Pestaña 4 — Motivo (opcional)

La cuarta pestaña es opcional: puedes elegir uno de los cinco motivos predefinidos tocándolo, u escribir libremente en el campo de texto. Esta información es útil como recordatorio visual durante la sesión.

Dañado — mercancía con daños físicos visibles
Vencido — producto con fecha de vencimiento superada
Defectuoso — artículo con defecto funcional detectado en la inspección
No Conforme (Calidad) — producto que no supera las pruebas de calidad
Otro — cualquier otro motivo, a especificar en el campo de texto

El motivo seleccionado en la app actualmente no se escribe en Odoo. Sirve como recordatorio visual para el operario, pero no aparece en el registro de rechazo en Odoo. Si necesitas registrar el motivo formalmente, tendrás que agregarlo manualmente en el registro a través de Odoo Web.

Resumen y Confirmación

Antes de enviar cualquier dato a Odoo, la app muestra una pantalla de resumen con toda la información que ingresaste: producto, ubicación, cantidad y motivo. Esta es tu última verificación antes de que la operación se haga definitiva.

Si todo es correcto, toca el botón Confirma (en rojo). Si notaste un error, toca Cancela para volver atrás y corregir los datos: hasta este momento ningún dato ha sido modificado en Odoo.

Después de la confirmación, la app muestra un mensaje de éxito y las cuatro pestañas se reinician, listas para un posible rechazo posterior. La disponibilidad en Odoo se actualiza inmediatamente.

Rechazo desde dentro de una recolección

Si durante la recolección encuentras artículos dañados o no conformes, puedes rechazarlos directamente sin salir de la pantalla de recolección. Toca los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Rechaza Artículos.

El panel que se abre ya está pre-rellenado con la información de la recolección: producto, lote y ubicación son los de la línea que estás procesando. Puedes modificarlos si es necesario, ingresar la cantidad a rechazar y confirmar.

Funciones disponibles solo desde rechazo en recolección

Selección de paquete — Si la mercancía ya fue empaquetada en un paquete, puedes indicar qué paquete contiene los artículos a rechazar. Odoo actualiza las cantidades también a nivel de paquete.
Solicita Reabastecimiento — Activa esta opción para señalar a Odoo que la cantidad rechazada debe ser reintegrada. El sistema genera automáticamente una sugerencia de compra para cubrir la falta.
Cantidad Máxima — En el contexto de recolección, no puedes rechazar más de la cantidad reservada para esa línea. Esto evita crear rechazos superiores a la disponibilidad de la recolección.

Después del rechazo desde recolección, la línea del picking se actualiza automáticamente: si la línea tenía 5 piezas reservadas y rechazas 2, te quedan 3 piezas a recolectar. Nunca se te pedirá que recolectes artículos que ya no existen en almacén.

Ejemplos Prácticos

Descartar un producto dañado encontrado en almacén

Estás inspeccionando una estantería y encuentras 5 sellos con el empaque aplastado. Aquí está cómo rechazarlos:

Abre SiltaFlow, ve a Almacén y toca Rechazo.
Pestaña 1: toca el icono de la cámara y enfoca el código de barras en el empaque. La app reconoce el producto: Sello OR 50mm.
Pestaña 2: el producto está en dos ubicaciones. Toca WH/Stock/Estante A3 (la donde estás físicamente).
Pestaña 3: ingresa 5 en el campo de cantidad. No toques "Todo" porque quieres rechazar solo una parte.
Pestaña 4: toca Dañado y escribe "Empaques aplastados, estante A3".
En el resumen, verifica los datos y toca Confirma. La disponibilidad en Odoo se reduce en 5 piezas.

Descartar un lote completo de productos vencidos con el botón "Todo"

Estás haciendo una inspección en el área refrigerada y encuentras un palé completo de producto vencido:

Abre Rechazo desde el menú Almacén.
Pestaña 1: escanea el código de barras GS1 en el palé. App identifica: Pez Espada en Tajadas.
Pestaña 2: selecciona el lote desde el selector. La ubicación (WH/Frío/Celda 2) se selecciona sola porque es la única.
Pestaña 3: toca el botón "Todo" para rechazar todo el stock disponible (36 kg).
Pestaña 4: toca Vencido, agrega "Vencimiento 31/01/2025, ref. autorización 2026/0441".
Confirma en el resumen. Odoo actualiza la disponibilidad a cero para ese lote.

Rechazar artículos defectuosos durante una recolección

Estás preparando la orden WH/OUT/0892 y notas que 2 de los 6 piezas reservadas presentan grietas visibles:

Sin salir de la pantalla de recolección, toca los tres puntos en la esquina superior derecha.
Selecciona Rechaza Artículos. El panel se abre con producto y lote ya pre-rellenados.
Ingresa 2 en el campo de cantidad. Selecciona el motivo Defectuoso.
Activa el interruptor Solicita Reabastecimiento, luego toca Confirma.
La línea de recolección se actualiza a 4 piezas reservadas. Puedes recolectar las restantes y completar la orden. Odoo envía automáticamente una sugerencia de compra para las 2 piezas faltantes.

Sugerencias

Siempre verifica el resumen antes de confirmar. El botón Confirma es rojo y la acción no puede ser anulada desde la app. Un error requiere una intervención manual en Odoo para restaurar la disponibilidad.

Usa la bandera Solicita Reabastecimiento cuando rechaces artículos críticos para órdenes en curso. El responsable de compras recibe inmediatamente la notificación en Odoo y puede intervenir antes de que la falta bloquee los envíos.

No uses Rechazo para corregir discrepancias de conteo. Si encuentras una diferencia de disponibilidad sin una causa física (mercancía rota, vencida, etc.), usa en su lugar la función Conteo de Inventario: genera un movimiento de rectificación con una causal diferente y mantiene la trazabilidad separada de los ajustes.

La app no muestra el histórico de rechazos ejecutados. Para analizar datos históricos (productos rechazados más frecuentemente, causas recurrentes, tendencias mensuales), ve a Odoo Web: Inventario > Rechazos. Un análisis periódico puede revelar problemas de calidad del proveedor o condiciones de almacenamiento.

Límites y Requisitos

Antes de usar la función Rechazo, ten en cuenta estas limitaciones:

No anulable desde la app — Un rechazo confirmado no puede ser revertido por SiltaFlow. Para restaurar la disponibilidad es necesario un ajuste manual de inventario ejecutado por un administrador en Odoo Web.
Conexión obligatoria — Rechazo no funciona offline. La conexión al servidor Odoo es necesaria en el momento de la confirmación.
Un producto a la vez — Cada operación de rechazo afecta un único producto. Para rechazar múltiples productos, ejecuta operaciones sucesivas: el asistente se reinicia automáticamente después de cada confirmación.
Lote obligatorio si el producto es rastreado — Si el producto usa trazabilidad por lote o número de serie, debes seleccionar el lote antes de poder confirmar.
Permisos de Odoo necesarios — La cuenta de Odoo configurada en la app debe tener el rol Almacenero (o superior) para poder crear registros de rechazo.
Sin histórico en app — SiltaFlow no guarda un registro local de rechazos. Para consultar el histórico completo, usa Odoo Web.