Lieferung

Schließen Sie die Sendung von Ihrem Android-Gerät aus ab: Überprüfen Sie die Paketübersicht, überprüfen Sie das Gewicht, holen Sie die Unterschrift ein, machen Sie Fotos von der Dokumentation und drucken Sie das DDT aus – alles in einem einzigen geführten Ablauf, bevor Sie die Lieferung an den Kurier bestätigen.

Übersicht

Der Lieferbildschirm ist der letzte Schritt des Warenausgangszyklus in SiltaFlow. Es öffnet sich hinter dem Verpackungsbereich und sammelt alle notwendigen Informationen, um die Sendung rückverfolgbar und nachweisbar an den Kurier zu liefern: überprüfte Gewichte, Unterschrift des Managers oder Kuriers, Foto des Pakets und Transportdokument.

Der Ablauf besteht aus konfigurierbaren Schritten: Kontrollwägung und Unterschrift können in den Einstellungen obligatorisch gemacht werden, sodass der Bediener nicht mit der endgültigen Bestätigung fortfahren kann, ohne die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen zu haben. Jede wichtige Aktion wird automatisch in der Sendungshistorie auf Odoo erfasst, ohne dass der Bediener manuell etwas tun muss.

Wenn die Sendung während der Arbeit des Operators von einem anderen Benutzer geändert wird – beispielsweise aktualisiert das Backoffice den Kurier oder die Menge – wird die App innerhalb weniger Sekunden automatisch aktualisiert, wodurch Fehler zum Zeitpunkt der endgültigen Bestätigung vermieden werden.

Um auf den Lieferbildschirm zugreifen zu können, müssen Sie zunächst die Verpackungsphase abgeschlossen haben. Teilmengen und die Verwaltung unvollständiger Bestellungen werden im Verpackungsbereich verwaltet – von der Lieferung aus ist dies nicht möglich.

Versandübersicht

Wenn Sie den Lieferbildschirm öffnen, sehen Sie als Erstes eine vollständige Zusammenfassung Ihrer Sendung. Bevor Sie etwas anderes tun, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu überprüfen, ob alles mit der physischen Sendung vor Ihnen übereinstimmt.

Die Zusammenfassung zeigt die wichtigsten Informationen der Sendung:

Pakete und Inhalt – Für jedes Paket sehen Sie die Anzahl der enthaltenen Artikel und die Art der verwendeten Verpackung. Wenn das Gewicht eines Pakets nicht eingegeben wurde, wird ein Warnsymbol angezeigt.
Gesamtgewicht – Die Summe der Gewichte aller Pakete, die gut sichtbar als Referenz für den Kurier angezeigt wird.
Spediteur – Der Name des der Sendung zugewiesenen Spediteurs, der vor der Zustellung der Pakete überprüft werden muss.
Sendungsverfolgungsnummer – Die Sendungsverfolgungsnummer des Kuriers, falls bereits zugewiesen. Es wird als schreibgeschützt angezeigt: Um es zu ändern, müssen Sie zum Verpackungsbereich zurückkehren oder das Backend Odoo verwenden.
Empfängerkunde – Firmenname und Lieferadresse, zur endgültigen Bestätigung, bevor die Pakete an den Kurier übergeben werden.

Wenn die Sendungsverfolgungsnummer beim Eintreffen des Kuriers noch nicht vorhanden ist, müssen Sie sie im Verpackungsbereich oder im Backend Odoo eingeben, bevor Sie auf den Lieferbildschirm zugreifen. Das Tracking-Feld ist hier schreibgeschützt.

Gewichtskontrolle

Mit der Kontrollwaage können Sie das von Odoo vorhergesagte theoretische Gewicht mit dem tatsächlichen Gewicht vergleichen, das Sie auf der Waage messen. Wenn diese Funktion in Ihren Einstellungen als obligatorisch aktiviert ist, müssen Sie sie abschließen, bevor Sie den Versand bestätigen können.

So führen Sie eine Gewichtskontrolle durch

Tippen Sie auf dem Lieferbildschirm auf die Schaltfläche „Gewicht prüfen“.
Es öffnet sich ein Fenster mit dem erwarteten Gewicht – dem von Odoo berechneten Wert basierend auf den Gewichten der Artikel im Katalog.
Wiegen Sie die Sendung auf der Waage und geben Sie das gemessene Gewicht in das entsprechende Feld ein (unterstützt Dezimalzahlen, z. B. 12,450 kg).
Die App berechnet automatisch die prozentuale Differenz zwischen den beiden Werten und zeigt das Ergebnis mit einer indikativen Farbe an.
Tippen Sie auf Bestätigen, um das Fenster zu schließen. Das Ergebnis wird automatisch in der Sendungshistorie auf Odoo erfasst.

Interpretieren Sie die Farben des Balkens

Farbe	Bedeutung	Was zu tun ist
Grün	Differenz innerhalb des konfigurierten Schwellenwerts	Bestätigen Sie normal
Bernstein	Signifikanter, aber nicht kritischer Unterschied	Überprüfen Sie die Ursache (Verpackung, zusätzliches Material) und bestätigen Sie bewusst
Rot	Hoher Unterschied, über dem doppelten Schwellenwert	Überprüfen Sie vor der Bestätigung den Inhalt des Pakets – die Abweichung wird als Anomalie erfasst

Das prognostizierte Gewicht ist nur dann zuverlässig, wenn die Gewichte der Artikel korrekt im Katalog Odoo eingetragen wurden. Wenn ein Artikel kein Gewicht oder keinen Wert hat, ist der Vergleich nicht realistisch. Bevor Sie die obligatorische Gewichtskontrolle aktivieren, stellen Sie sicher, dass das Gewicht aller versendeten Artikel in Odoo aktualisiert ist.

Legen Sie die Toleranzschwelle basierend auf Ihrer Branche fest: Verwenden Sie für die Pharma- oder Lebensmittellogistik enge Werte (z. B. 2 %), für die allgemeine Logistik können Sie breitere Werte (z. B. 5–7 %) verwenden, um Fehlalarme aufgrund des Gewichts des Verpackungsmaterials zu vermeiden, das nicht im Katalog enthalten ist. Der Schwellenwert wird in den App-Einstellungen konfiguriert.

Elektronische Signatur

Mit der elektronischen Signatur können Sie die Unterschrift des Kuriers oder Empfängers direkt auf dem Gerätebildschirm als dokumentarischen Zustellnachweis erfassen. Die Unterschrift wird der Sendung automatisch am Odoo beigefügt.

So sammeln Sie eine Unterschrift

Tippen Sie auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Zur Lieferung signieren“.
Das Signaturfenster öffnet sich. Oben finden Sie das Feld „Name des Unterzeichners“ – geben Sie den vollständigen Namen der unterzeichnenden Person ein (z. B. den Namen des Kuriers oder Kunden). Dieses Feld ist erforderlich.
Lesen Sie die unter dem Namensfeld angezeigte Annahmeklausel und lassen Sie die Person dann im Unterschriftenfeld unterschreiben.
Wenn die Unterschrift nicht lesbar ist, tippen Sie auf „Löschen“ und wiederholen Sie den Vorgang.
Tippen Sie auf Signatur akzeptieren. Das Unterschriftenbild wird gespeichert und der Sendung unter Odoo beigefügt, wobei der Name des Unterzeichners im Verlauf aufgeführt wird.

Bei der von der App gesammelten Signatur handelt es sich um eine einfache elektronische Signatur – es handelt sich nicht um eine zertifizierte digitale Signatur. Sie ist als dokumentarischer Beweis in fast allen kommerziellen und logistischen Zusammenhängen akzeptabel, ist jedoch nicht gleichbedeutend mit einer handschriftlichen Unterschrift für juristische oder notarielle Dokumente, die eine beglaubigte Beglaubigung erfordern.

Geben Sie im Feld „Unterzeichner“ immer den vollständigen Namen ein: So können Sie unterscheiden, wer die Ware abgeholt hat – der Kurier, der Mitarbeiter im Ziellager oder der Direktkunde. Bei Lieferstreitigkeiten ist der Name des Unterzeichners in der Historie Odoo das erste Element der Überprüfung.

Die Signatur geht verloren, wenn die App geschlossen oder für längere Zeit in den Hintergrund geschickt wird, bevor sie bestätigt wird. Vervollständigen Sie immer Ihre Signatur und tippen Sie auf „Signatur akzeptieren“, bevor Sie mit anderen Apps auf Ihrem Gerät fortfahren.

Fotodokumentation

Sie können Pakete vor der Zustellung fotografieren, um deren Status zu dokumentieren. Die Fotos werden automatisch der Sendung auf Odoo beigefügt und können im Streitfall („Die Ware war bei der Abreise unversehrt“) als Beweismittel dienen.

So machen Sie ein Foto

Tippen Sie auf die Schaltfläche „Foto aufnehmen“ (oder wählen Sie aus der Galerie aus, wenn das Foto bereits aufgenommen wurde).
Rahmen Sie das oder die zu dokumentierenden Pakete ein und fotografieren Sie es.
Die App optimiert das Foto automatisch – verkleinert es für ein schnelles Hochladen ohne nennenswerten Qualitätsverlust – und lädt es als Sendungsanhang auf Odoo hoch.
Sie können für dieselbe Sendung mehrere Fotos machen, jedes ist separat beigefügt.

Machen Sie von jeder Sendung von erheblichem Wert mindestens ein Foto. Der Zeitaufwand ist minimal (5 Sekunden), aber im Streitfall sind die in Odoo gespeicherten Fotos vor dem Versand der unmittelbarste Beweis für den Zustand der Pakete beim Abgang.

DDT drucken

Bevor Sie die Pakete an den Kurier liefern, können Sie das Transportdokument direkt in der App erstellen und ausdrucken. Das DDT wird von Odoo in wenigen Sekunden im PDF-Format erstellt.

So drucken Sie das DDT aus

Tippen Sie auf dem Lieferbildschirm auf die Schaltfläche „DDT drucken“.
Warten Sie einige Sekunden, während Odoo das PDF-Dokument generiert.
Es öffnet sich ein Fenster mit zwei Optionen: „Ansicht“, um eine Vorschau des Dokuments anzuzeigen, oder „Teilen“, um es an einen Drucker, per E-Mail oder an andere auf Ihrem Gerät installierte Apps zu senden.

Mit „Teilen“ können Sie den DDT an jeden Bluetooth-Drucker, Netzwerkdrucker, per E-Mail oder an Google Drive senden – ohne dass Sie in der App etwas Spezielles konfigurieren müssen. Das System nutzt Standard-Android-Sharing-Funktionen.

Für den DDT-Druck muss die Dokumentvorlage aktiv und in Odoo konfiguriert sein. Wenn Sie beim Generieren eine Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich an Ihren Administrator Odoo, um zu überprüfen, ob der Bericht korrekt installiert ist. Der Berichtsname kann in den App-Einstellungen angepasst werden.

Bestätigen Sie den Versand

Wenn Sie alle erforderlichen Vorgänge abgeschlossen haben – Gewichtskontrolle, Unterschrift, Foto, Transportdokument – können Sie die Sendung bestätigen, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“ tippen. Dies ist die letzte Aktion und kann nicht über die App rückgängig gemacht werden.

Bevor Sie auf „Bestätigen“ tippen, überprüfen Sie die Statusanzeigen auf dem Bildschirm: Für jeden abgeschlossenen Vorgang wird ein grünes Häkchen angezeigt, für die noch ausstehenden Vorgänge wird ein Wartesymbol angezeigt. Wenn das Kontrollwiegen oder die Unterschrift erforderlich ist und nicht abgeschlossen wurde, warnt Sie die App mit einer Fehlermeldung, anstatt fortzufahren.

Tippen Sie auf „Validieren“, um die Sendung sofort auf Odoo zu bestätigen. Es gibt keinen Zwischenschritt zur weiteren Bestätigung. Stellen Sie sicher, dass alle Daten korrekt sind, bevor Sie fortfahren. Um eine bereits durchgeführte Validierung abzubrechen, müssen Sie auf das Backend Odoo zugreifen.

Nach der Bestätigung kehrt die App automatisch zur Versandliste zurück und die bestätigte Sendung wird aus der Liste entfernt. Bei Odoo ist der Versand abgeschlossen.

Praxisbeispiele

B2B-Kurierversand – auf Hochtouren

Eine 4-Paket-Sendung an einen B2B-Kunden, mit Gewichtskontrolle und Unterschrift des Kuriers erforderlich.

Öffnen Sie die Sendung aus der Liste. Die Zusammenfassung zeigt: 4 Pakete, voraussichtliches Gesamtgewicht 22,3 kg, DHL-Kurier, Kunde „Rossi Srl“.
Tippen Sie auf Gewicht prüfen. Paketgewichte: 22,1 kg. Der Unterschied beträgt 0,9 % – grüner Balken. Er bestätigt.
Tippen Sie auf Zur Zustellung signieren. Der DHL-Fahrer gibt seinen Namen ein und unterschreibt auf dem Bildschirm. Tippen Sie auf Signatur akzeptieren.
Tippen Sie auf DDT drucken. Geben Sie PDF-Dateien an einen Bluetooth-Drucker im Büro weiter. Geben Sie das Dokument dem Kurier.
Alle Indikatoren zeigen grüne Häkchen. Tippen Sie auf „Bestätigen“. Die App kehrt zur Versandliste zurück. Der Versand wird am Odoo bestätigt.

Gewichtsunterschied – wie man damit umgeht

Ein Paket enthält Artikel mit Gewichten, die im Katalog Odoo nicht aktualisiert sind.

Erwartetes Gewicht: 5,0 kg. Gemessenes Gewicht: 6,2 kg. Differenz: 24 %. Der Balken ist rot.
Überprüfen Sie den Inhalt der Packung, um sicherzustellen, dass keine Vorbereitungsfehler vorliegen.
Wenn alles korrekt ist (der Katalog ist einfach nicht aktuell), bestätigen Sie es trotzdem. Die Abweichung wird in der Sendungshistorie auf Odoo mit den genauen Werten erfasst.
Melden Sie sich beim Administrator Odoo, um das Gewicht der betroffenen Artikel zu aktualisieren und das gleiche Problem bei nachfolgenden Sendungen zu vermeiden.

Fotodokumentation zerbrechlicher Güter

Eine Sendung wertvoller Elektronik erfordert eine vorherige Fotodokumentation.

Bevor Sie den Kurier anrufen, tippen Sie auf „Foto machen“.
Machen Sie 3 Fotos: Vorderansicht der geschlossenen Pakete, Versandetiketten, angebrachte Sicherheitssiegel.
Fotos werden automatisch als Sendungsanhänge nach Odoo hochgeladen.
Sollte der Kunde später behaupten, beschädigte Ware erhalten zu haben, zeigen die Vorversandfotos im System deutlich den Zustand der Pakete bei der Abreise.

Einstellungen

In den App-Einstellungen können Sie das Verhalten des Lieferbildschirms entsprechend den betrieblichen Anforderungen Ihres Unternehmens konfigurieren.

Obligatorische Gewichtsprüfung – Wenn diese Option aktiviert ist, muss der Bediener die Gewichtsprüfung abschließen, bevor die Sendung bestätigt werden kann. Nützlich, um die Einhaltung der Versandspezifikationen sicherzustellen.
Gewichtstoleranzschwelle – Der Prozentsatz, innerhalb dessen die Differenz zwischen dem erwarteten Gewicht und dem gemessenen Gewicht als akzeptabel angesehen wird (grüne Farbe). Unterhalb der Schwelle: grün. Zwischen der Schwelle und dem Double: Bernstein. Über dem Doppel: rot.
Unterschrift erforderlich – Wenn diese Option aktiviert ist, muss der Bediener die Unterschrift einholen, bevor die Sendung bestätigt werden kann.
Text der Signaturklausel – Der Text der Klausel, der dem Unterzeichner vor dem Signieren angezeigt wird. Vom App-Administrator anpassbar (z. B. „Ich erkläre, dass ich die Ware in gutem Zustand erhalten habe“).
DDT-Vorlage – Der Name der Berichtsvorlage, die zum Generieren des Transportdokuments verwendet wird. Der Standardwert ist der Standard-Lieferbericht von Odoo; kann in ein benutzerdefiniertes Muster geändert werden.

Einschränkungen und Überlegungen

Keine Integration mit Waagen – Das gemessene Gewicht muss manuell eingegeben werden. Es erfolgt keine automatische Verbindung mit Tischwaagen über Bluetooth oder USB. Um eine Waage zu verwenden, lesen Sie das Gewicht auf dem Messgerät ab und geben Sie es in das App-Feld ein.
Erfordert aktive Verbindung – Der Lieferbildschirm funktioniert nicht im Offline-Modus. Wenn die Verbindung zum Server Odoo während der Arbeit unterbrochen wird, können Sie den Versand nicht bestätigen oder Vorgänge ausführen, bis das Netzwerk wiederhergestellt ist.
Keine Rückstandsverwaltung hier – Wenn es sich bei der Lieferung um Teillieferungen handelt oder wenn Mengen separat verwaltet werden müssen, müssen Sie dies im Verpackungsbereich tun, bevor Sie bei Lieferung eintreffen. Von hier aus können Sie nur bestätigen, was vorbereitet wurde.
Bestätigung kann nicht über die App storniert werden – Sobald Sie auf „Gültig“ tippen, wird die Sendung sofort auf Odoo bestätigt. Sie können es nicht über die mobile App kündigen – Sie müssen das Odoo-Backend verwenden.
Tracking Read Only – Die in der Zusammenfassung angezeigte Tracking-Nummer kann auf diesem Bildschirm nicht bearbeitet werden. Zum Einfügen oder Ändern müssen Sie den Verpackungsbereich oder das Backend Odoo verwenden.

Tipps

Bevor Sie auf „Bestätigen“ tippen, verwenden Sie die Statusanzeigen auf dem Bildschirm als visuelle Checkliste: Gewicht abgeschlossen, Unterschrift hinzugefügt, Fotos aufgenommen (falls erforderlich), DDT gedruckt. Alle Pflichtschritte müssen mit einem grünen Häkchen gekennzeichnet sein.

Nutzen Sie die Signatur auch für Lieferungen und interne Transfers zwischen Abteilungen oder Lagern. Die Betriebskosten sind minimal, schaffen aber eine nachverfolgbare Produktkette in Odoo – sehr nützlich für Geräte, Proben oder Ersatzteile.

Bevor Sie die obligatorische Gewichtskontrolle in der Produktion aktivieren, prüfen Sie, ob bei allen versendeten Artikeln das Gewicht korrekt im Katalog Odoo eingetragen ist. Ein aktualisierter Katalog macht die Kontrollwaage zu einem echten Qualitätswerkzeug und nicht zur Quelle von Fehlalarmen.

Machen Sie sich während der Arbeit keine Gedanken über die manuelle Aktualisierung Ihrer Sendungsdaten. Wenn jemand im Büro am Odoo die Sendung ändert – den Spediteur wechselt, eine Menge aktualisiert – erkennt die App die Änderung automatisch in Sekundenschnelle und zeigt die aktualisierten Daten an, ohne dass etwas neu geladen werden muss.