Validateur de billets
Transformez votre appareil Android en un scanner d'enregistrement professionnel pour les événements gérés sur Odoo. Scannez les billets, voyez instantanément qui est devant vous et confirmez l'entrée d'un simple toucher, le tout en temps réel.
Aperçu
Le Ticket Validator est la fonction de SiltaFlow dédiée à la gestion des entrées aux événements. Lorsque vous scannez un ticket, l'application interroge Odoo en temps réel et vous montre immédiatement un résultat très clair : fond vert si le ticket est valide, fond rouge s'il y a un problème. Avant même d'appuyer sur le bouton d'enregistrement, vous pouvez voir le nom du participant, le type de billet et toutes les informations de réservation.
Pour accéder au Ticket Validator, ouvrez SiltaFlow et appuyez sur l'élément "Ticket Validator" dans la section Événements. Le module Evénements doit être installé sur Odoo et la connexion à l'instance doit déjà être configurée.
Le module Événements de Odoo doit être installé sur l'instance liée. L'application vérifie cela au démarrage et affiche un avertissement clair si le module n'est pas présent.
Méthodes de numérisation
Vous pouvez acquérir le code ticket de trois manières différentes, toutes actives en même temps sans avoir à changer de mode :
La caméra reconnaît tous les formats de codes-barres les plus courants : QR Code, Code 128, EAN-13, EAN-8, Data Matrix, PDF417 et autres. Pour les billets numériques Odoo envoyés par email, le format QR Code est le plus populaire.
Pour les événements avec plus de 200 entrées simultanées, un scanner matériel Zebra ou Bluetooth est le meilleur choix : il lit le code en moins de 300 ms même dans des environnements sombres ou avec des billets légèrement endommagés, et libère les mains de l'opérateur.
Résultat de validation
Chaque fois que vous scannez un ticket, l'application contacte Odoo et affiche le résultat en quelques instants. L'écran change de couleur clairement, vous pouvez donc comprendre la situation même de loin :
Voici à quoi ressemblent les deux principaux résultats à l'écran :
Le ticket présente également un badge coloré avec le statut d'inscription :
Carte de participant
Après numérisation, l'application affiche une carte structurée avec toutes les informations d'enregistrement, organisées en sections claires. Avant d'appuyer sur l'enregistrement, vous pouvez vérifier tous les détails :
| Section | Informations affichées |
|---|---|
| État | Statut d'inscription avec badge coloré (Ouvert, Confirmé, Enregistré, Annulé) |
| Contacts | Nom du participant, nom de la personne qui a réservé, société, email, numéro de téléphone |
| Billet | Type de ticket, code barre, référence du bon de commande |
| Événement | Nom de l'événement, date et heure de début et de fin, lieu |
| Enregistrez-vous | Date et heure du dernier enregistrement, nombre d'accès (si plusieurs enregistrements sont activés) |
Enregistrez-vous
Une fois votre billet validé, vous pouvez confirmer l'enregistrement de deux manières. Dans les deux cas, l'état est mis à jour sur Odoo en temps réel et l'application émet un retour sonore et vibratoire.
Mode manuel
C'est le mode par défaut. Après numérisation, le billet est validé mais l'enregistrement ne s'effectue pas automatiquement : l'opérateur peut lire les données du participant sur la carte et décider de confirmer ou non. Pour continuer, appuyez sur le gros bouton vert « Confirmer l'enregistrement ». La taille généreuse du bouton permet d'appuyer facilement même avec des gants ou dans des conditions de mauvaise visibilité.
- Scannez ou saisissez le code de votre billet
- Attendez la réponse colorée (vert = valide)
- Vérifiez le nom et le type de billet sur la carte
- Appuyez sur le bouton vert « Confirmer l'enregistrement »
- L'application émet un ton de réussite et une courte vibration
Le mode manuel est idéal lorsque vous souhaitez vérifier visuellement l'identité du participant avant de confirmer l'entrée.
Mode d'enregistrement automatique
En activant l'Auto Check-in dans les paramètres, l'enregistrement s'effectue automatiquement dès que le billet est reconnu comme valide, sans nécessiter de clic de confirmation. Peu de temps après, l'application est prête pour la prochaine analyse.
- Activer « Enregistrement automatique » dans les paramètres du validateur
- Scannez le code du billet
- L'enregistrement a lieu immédiatement le Odoo
- Une tonalité et une vibration réussies confirment l'opération
- L'application est immédiatement prête pour le prochain ticket
Le mode d'enregistrement automatique est optimal pour les tourniquets automatiques, les distributeurs de billets express et les festivals à grand volume. Avant l'événement, vérifiez que le volume de votre appareil est suffisamment élevé pour entendre la tonalité d'erreur même dans des environnements bruyants.
Enregistrements multiples (multi-sessions)
Par défaut, un ticket déjà utilisé pour l'enregistrement ne peut pas être à nouveau scanné. Vous pouvez modifier ce comportement en activant « Enregistrements multiples » dans vos paramètres. Avec cette option active, le même ticket peut être scanné plusieurs fois — chaque accès est enregistré sur Odoo avec sa propre heure.
Cette fonctionnalité est utile pour :
- Conférences où le participant entre et sort de plusieurs salles au cours de la journée
- Festivals et foires en accès illimité sur plusieurs jours avec le même abonnement
- Validation séparée pour chaque prestation incluse dans le billet (repas, pause café, etc.)
Actions sur les tickets
En plus de l'enregistrement standard, vous pouvez effectuer d'autres actions sur votre inscription directement depuis l'application. Chaque action met à jour Odoo en temps réel.
| Action | Quand l'utiliser | Résultat |
|---|---|---|
| Enregistrez-vous | Admission générale à l'événement avec un billet valide | L'inscription est marquée comme "Enregistré" avec la date et l'heure |
| Annuler l'enregistrement | Vous vous êtes accidentellement enregistré avec le mauvais billet | L'inscription repasse à l'état "Ouvert", l'erreur est corrigée |
| Billet invalide | Billet en double, suspicion de fraude ou accès à révoquer | Le billet est annulé : aucune entrée ne sera possible avec ce code sur tous les terminaux |
| Restaurer le ticket | Un billet a été annulé par erreur | L'inscription repasse au statut "Ouvert" et le billet redevient valable |
Si l'option « Demander un paiement confirmé » est activée dans Paramètres, l'application n'autorisera pas l'enregistrement pour les inscriptions dont le paiement n'est pas confirmé le Odoo. Un avertissement spécifique apparaîtra avant de bloquer l’entrée.
Rechercher par nom
Si un participant n'a pas de billet disponible (smartphone mort, billet papier perdu, code QR illisible), vous pouvez retrouver son inscription en recherchant par nom, email ou nom de la personne qui a effectué la réservation.
Pour utiliser la recherche de nom :
- Appuyez sur le bouton Rechercher par nom sur l'écran principal du validateur
- Sélectionnez l'événement dans la liste déroulante (vous pouvez le filtrer par nom)
- Saisissez le prénom, le nom ou l'adresse e-mail du participant : les résultats apparaissent au fur et à mesure que vous tapez.
- Chaque résultat affiche le badge de statut coloré et le type de ticket
- Appuyez sur l'enregistrement correct pour ouvrir la carte complète et procéder aux actions disponibles
Si un participant a acheté plusieurs billets pour le même événement, la recherche affiche toutes les inscriptions correspondantes, chacune avec son propre statut. Vous pouvez sélectionner le bon dans la liste.
Commentaires audio et tactiles
L'application vous informe du résultat de chaque analyse avec du son et des vibrations, vous n'avez donc pas besoin de regarder l'écran, ce qui est essentiel dans les environnements bruyants ou lors de la gestion d'une file d'attente.
Chaque type de feedback peut être activé ou désactivé séparément dans les paramètres du validateur. Le volume suit le volume multimédia de l'appareil.
Paramètres
Les paramètres de Ticket Validator permettent d'adapter le comportement de l'application au type d'événement, sans toucher aux paramètres généraux de SiltaFlow.
Enregistrez-vous
- Enregistrement automatique lors de la numérisation (sans confirmation manuelle)
- Demander un paiement confirmé avant l'enregistrement
- Autoriser plusieurs enregistrements sur le même billet
- Événement par défaut (présélectionné au démarrage)
Commentaires
- Tonalité audio pour un enregistrement réussi
- Tonalité audio pour ticket rejeté
- Vibration pour un enregistrement réussi
- Vibration pour ticket rejeté
Visualisation
- Afficher la carte complète après chaque numérisation
- Conserver le résultat précédent à l'écran
- Afficher l'heure d'enregistrement sur la carte
Cas d'utilisation
Conférence d'entreprise avec vérification d'identité
Une entreprise organise une conférence pour 300 personnes. Les billets sont des PDF envoyés par e-mail avec un code QR. A l'entrée, deux opérateurs équipés de tablettes Android utilisent la caméra pour scanner les QR codes. Le mode manuel permet de lire le nom du participant et de vérifier le badge physique avant d'appuyer sur l'enregistrement. La carte indique également l'entreprise à laquelle elle appartient, ce qui est utile pour orienter les participants vers les tables réservées.
Festival de musique avec scanner matériel
Un festival de trois jours vend des pass à accès illimité. Les opérateurs aux entrées utilisent des scanners Zebra à ceinture. Avec l'enregistrement automatique et les enregistrements multiples activés, vous validez plus de 600 billets par heure sans toucher l'écran. La tonalité différenciée de réussite et d'erreur vous permet de travailler sans regarder l'écran. Odoo enregistre chaque accès horodaté pour des statistiques en temps réel.
Formation avec accès payant
Un organisme de formation n'autorise l'entrée qu'aux participants avec paiement confirmé. L'option « Exiger un paiement confirmé » bloque automatiquement les enregistrements non autorisés. Lorsqu'un participant arrive sans billet, l'opérateur utilise la recherche de nom pour trouver l'inscription, vérifie le document et continue.
Gestion des tickets en double en temps réel
Un ticket cloné est signalé lors d’un événement sportif. Le responsable de l'accréditation utilise la fonction « Ticket invalide » sur le code signalé. À partir de ce moment, toute tentative d'enregistrement avec ce code est bloquée simultanément sur tous les terminaux, sans qu'il soit nécessaire de communiquer par radio entre les opérateurs.
Conseils
Pour les événements dans des lieux où la couverture mobile est faible, mettez en place un réseau Wi-Fi dédié aux opérateurs. Une connexion stable garantit des temps de réponse rapides, même avec de nombreuses entrées simultanées.
Si vous gérez un seul événement par équipe, définissez le filtre d'événements par défaut dans les paramètres avant d'ouvrir les portes. Vous n'avez donc pas besoin de sélectionner l'événement à chaque fois que vous utilisez la recherche par nom.
Testez toujours l'application avec quelques tickets de test avant l'événement. Vérifiez que le volume est suffisamment fort pour entendre les tonalités d'erreur dans votre environnement spécifique. Dans les environnements bruyants, vous aurez peut-être besoin d'un haut-parleur externe.
Conservez toujours une liste PDF des participants comme sauvegarde. Si votre connexion à Odoo est perdue, vous pouvez continuer à vous connecter manuellement et récupérer vos données plus tard.
Exigences
Pour utiliser le Ticket Validator, vous avez besoin de :
- Instance Odoo avec le module Événements installé et actif
- Accéder aux informations d'identification Odoo avec des autorisations de lecture et d'écriture sur les journaux d'événements
- Connexion Internet active tout au long de l'enregistrement (il n'y a pas de mode hors ligne)
- Appareil Android avec la version 10 ou ultérieure
- Appareil photo de l'appareil (si vous souhaitez utiliser la numérisation par appareil photo)
- Les billets Odoo doivent avoir le champ code-barres renseigné pour être scanné ; en l'absence de code barre seule la recherche par nom est disponible